El sector de la posventa vive un momento clave de transformación, donde la colaboración y el trabajo en red marcan la diferencia. Con la concentración de grandes grupos y la creciente necesidad de digitalización, pertenecer a una red de talleres se ha convertido en una estrategia fundamental para garantizar la competitividad.
En el marco del VI Encuentro de Redes de Talleres de la Posventa Plural, que tendrá lugar el próximo viernes 25 de abril en MOTORTEC 2025, Javier Priego del Hoyo, representante del Grupo Torrejón, destaca el valor de pertenecer a una red para afrontar los desafíos del sector. Su afirmación, «juntos somos más fuertes», refleja la esencia de una propuesta que permite a los talleres evolucionar, adaptarse y prosperar en un mercado en constante cambio.
El valor de las redes de talleres en la reparación de automóviles
Las redes de talleres desempeñan un papel esencial en la imagen y gestión de los negocios de reparación. Según Priego, «estar en una red facilita la actualización constante, no solo a nivel digital, sino también en formación y maquinaria». En definitiva, la agrupación en redes permite que los talleres accedan a tecnologías avanzadas y procesos estandarizados que garantizan un servicio de alta calidad a los clientes.
Digitalización y sostenibilidad: pilares de la modernización
La digitalización es un reto pendiente en muchos talleres, en los que, según Priego, «casi el 90% de la reparación sigue dependiendo de la mano de obra, y ahí no se llega digitalmente». En este sentido, Grupo Torrejón ha implementado un sistema propio de gestión que permite monitorizar en tiempo real lo que sucede en sus instalaciones, optimizando la eficiencia operativa.
Por otro lado, la sostenibilidad también es una prioridad.
«Nuestros centros están certificándose con CESVIMAP dentro del proyecto Move to Green, asegurando el cumplimiento de la normativa ambiental», destaca Priego.
Esta certificación contribuye a que los talleres sean más sostenibles y estén alineados con las nuevas exigencias regulatorias.
Fidelización y modernización: claves para el crecimiento
La modernización de los talleres no solo implica tecnología, sino también procesos eficientes que mejoran la rentabilidad. «Hemos conseguido atraer a numerosos talleres gracias a nuestro know-how y una cultura de productividad basada en una gestión eficiente», afirma Priego. Procesos optimizados en la gestión de citas y en el área de producción han sido claves para mejorar la competitividad. Además, la fidelización de los clientes es un factor determinante.
«En todos nuestros centros ofrecemos la misma experiencia de servicio y entrega de vehículos, lo que nos diferencia y genera confianza en el automovilista».
Esta consistencia refuerza la imagen de marca y ayuda a consolidar a las redes de talleres como una opción de confianza.
Una propuesta de valor centrada en la cercanía y la profesionalidad
Grupo Torrejón basa la propuesta de valor de la Red que representa en la cercanía, la gestión eficiente y un trato personalizado tanto para automovilistas como para franquiciados.
«Nuestra red es ágil en la toma de decisiones, lo que nos permite adaptarnos rápidamente a las necesidades del mercado y ofrecer soluciones efectivas tanto en reparación como en expansión de talleres», destaca Priego.
No te pierdas el VI Encuentro de Redes de Talleres de la Posventa Plural
El VI Encuentro de Redes de Talleres de la Posventa Plural reunirá a expertos del sector para debatir sobre los retos y oportunidades de las redes de talleres en España. La jornada contará con ponencias especializadas y dos mesas redondas con representantes de distintas redes, que compartirán sus estrategias y visiones sobre el futuro del sector.
Accede al programa completo y formaliza tu inscripción en el siguiente enlace: PROGRAMA DEL VI ENCUENTRO DE REDES DE TALLERES DE LA POSVENTA PLURAL