En un mundo donde la mayoría de las decisiones de compra comienzan con una búsqueda en Google, tener visibilidad en Internet ya no es una opción, sino una necesidad estratégica. El cliente de hoy investiga, compara y elige online. Y eso incluye también la elección del taller donde confiar su vehículo.
Sin embargo, una parte importante del sector de la posventa sigue sin adaptarse a esta realidad. Para arrojar luz sobre el estado actual de la digitalización en las redes de talleres, la agencia Marketalia ha elaborado un completo informe titulado “Ranking de las principales Redes de Talleres de España en virtud de su presencia online”, presentado en el marco de la última edición de Motortec.
Dirigido por Enrique Romero, Head of Strategy de Marketalia, el estudio analiza en profundidad 42 redes de talleres, evaluando su presencia digital en cinco áreas clave: visibilidad en buscadores, atención al cliente online, actividad en redes sociales, usabilidad web y estrategia publicitaria. Las conclusiones no dejan lugar a dudas: 6 de cada 10 redes no alcanzan el nivel mínimo exigido en el entorno digital actual.
Las redes con mejor posicionamiento digital
La clasificación general del estudio está encabezada por:
- Rodi Motor Services, con una puntuación de 72,8 sobre 100
- Euromaster
- Norauto
- EuroTaller
- Carglass
Completan el top 10 TotalEnergies Quartz Auto Services, Eurorepar Car Service, Talleres CGA, Midas, Motortown y Conforauto Hankook Masters.
En la parte inferior del ranking se encuentran las redes con menor puntuación: Repanet (19,3), Auto Drive Services (15,9) y Radsa (8,1).
Acceda al vídeo completo de la presentación realizada por Marketalia en Motortec para conocer con mayor detalle la metodología del estudio y las claves para mejorar la huella digital en el sector.
Análisis por categorías de actividad
El informe también establece un ranking por tipo de servicio ofrecido, agrupando las redes en cuatro categorías: mecánica, neumáticos y mecánica rápida, chapa y pintura, y lunas. En cada una de ellas se han identificado las redes con mejor desempeño digital según los distintos indicadores analizados:
-
Mecánica:
-
Atención al cliente: Bosch Car Service
-
Visibilidad online: Eurorepar Car Service
-
Página web: TotalEnergies
-
Redes sociales: SPG Talleres
-
-
Neumáticos y mecánica rápida:
-
Globalmente líderes: Rodi Motor, Euromaster y Norauto
-
Atención al cliente: Feu Vert y Midas
-
-
Chapa y pintura:
-
Mejores valoraciones: CertifiedFirst, R-M y Fivestar
-
-
Lunas:
-
Presencia digital más destacada: Carglass y Glassdrive
-
Principales fortalezas y debilidades digitales del sector
El estudio pondera los resultados en cinco áreas clave, con las siguientes puntuaciones medias:
-
Visibilidad online: 3/5
-
Publicidad digital: 1/5
-
Redes sociales: 2/5
-
Atención al cliente: 4/5
-
Usabilidad web: 3/5
De estos datos se desprende que la publicidad es el área con mayores carencias, ya que tan solo el 26 % de las redes la utilizan de forma activa. Además, el 36 % de las redes carece de una página individual para cada taller, lo que limita considerablemente su posicionamiento local en buscadores.
Recomendaciones para mejorar la presencia digital
Enrique Romero destaca la necesidad de abordar una estrategia integral de transformación digital y comparte una serie de buenas prácticas para optimizar la visibilidad y competitividad de las redes de talleres:
-
Optimizar el perfil en Google Business Profile
-
Crear páginas individuales para cada taller con palabras clave específicas
-
Mejorar la experiencia de usuario en la web
-
Activar campañas de publicidad online adaptadas a los objetivos
-
Mantener una actividad constante y estratégica en redes sociales
Asimismo, el responsable del estudio insiste en la importancia de utilizar la publicidad digital de forma eficiente, analizando resultados y ajustando las campañas según los datos obtenidos, en lugar de limitarse a aumentar el presupuesto sin una planificación clara.
El VI Encuentro de Redes de Talleres de la Posventa Plural, celebrado en el marco de Motortec 2025, ha contado con el apoyo de marcas del sector: PRO Service, Auto ElectroChips, CertifiedFirst, Cloud Active Reception – CAR, Magneti Marelli – Checkstar, Equipataller, Eurorepar Car Service, GT Motive, Leaseway, Lechler, Mecafilter, Philips, Midas, Sservitum, TAB, Vulco y XB Components.